O Motorola DynaTAC 8000X, lançado em 1983, é reconhecido como o primeiro celular comercial do mundo. Como a JOVI percebe a evolução desse mercado, especialmente a liderança tecnológica da China?
Na JOVI, vemos a evolução da indústria móvel como uma jornada notável que espelha a transformação da sociedade por meio da tecnologia. O smartphone deixou de ser uma simples ferramenta de comunicação para se tornar uma extensão da criatividade e da conexão humanas. Ao longo das últimas três décadas, a China desempenhou um papel decisivo nessa transformação – não apenas pela escala, mas pela inovação, pelo design e pela visão centrada no usuário. A JOVI é a marca brasileira da vivo Mobile Communication, uma empresa com 30 anos. Sua trajetória captura essa evolução. De suas origens em Dongguan até se tornar uma marca global que embarcou mais de 100 milhões de dispositivos em 2024, a empresa atravessou com sucesso todas as eras tecnológicas – do telefone fixo aos feature phones e smartphones – guiada por um profundo entendimento das necessidades dos usuários e por um compromisso de longo prazo com pesquisa e desenvolvimento.
O que destacaria ao longo desse tempo?
Ao longo dessa jornada, a empresa liderou consistentemente inovações-chave do setor. O lançamento do Vivo X1, em 2012, definiu um padrão global para designs ultrafinos de smartphones, ao mesmo tempo em que inaugurou um desempenho de áudio de alta fidelidade que transformou a experiência de escuta em dispositivos móveis. Mais tarde, por meio de sua parceria estratégica com a ZEISS, redefiniu a fotografia móvel ao combinar a precisão óptica alemã com a agilidade digital chinesa, viabilizando recursos de imagem profissionais na palma da mão. A empresa também tem sido pioneira em tecnologia inclusiva, utilizando IA para tornar os smartphones mais acessíveis a pessoas com deficiência, guiada pela crença de que a tecnologia deve ser acolhedora e centrada no ser humano. Recentemente, a vivo Mobile Communication apresentou o Vivo Vision Discovery Edition, seu primeiro headset de realidade mista (MR) e um ecossistema de próxima geração, demonstrando mais uma vez a liderança da China em moldar o futuro da tecnologia – em que os smartphones atuam como o cérebro, os headsets de MR como os olhos e os sistemas inteligentes trazem inovação para o dia a dia. A liderança da China não reside mais apenas na capacidade de produção, mas em sua habilidade de fundir inovação, empatia e colaboração global. Para a JOVI, essa jornada reflete não apenas progresso tecnológico, mas uma visão mais ampla: a de que a verdadeira inovação acontece quando a tecnologia escuta, se adapta e continua a evoluir com um coração jovem.
Ao estudarem a entrada no mercado brasileiro, concretizada em abril deste ano, o que perceberam de vantagens e de desafios no cenário local?
O Brasil é um mercado estratégico e central para a JOVI e para nossa controladora, a vivo Mobile Communication Co., Ltd., que projeta que, até 2027, as vendas internacionais superarão as domésticas, representando de 60% a 70% do total. Entrar em um país tão dinâmico e diverso exigiu um entendimento profundo dos hábitos de consumo regionais – e encaramos esse desafio como uma oportunidade de ouvir, aprender e construir localmente. Desde o início, foi essencial estabelecer uma manufatura local consistente e eficiente. Aproveitando nossa expertise global de produção – com fábricas na China, Índia, Indonésia, Paquistão, Egito e Turquia –, replicamos linhas de fabricação comprovadas e tecnologias proprietárias para garantir os mesmos altos padrões. Nossa operação em Manaus representa não apenas produção, mas um compromisso de longo prazo com o Brasil. Trabalhamos com o lema: “Quanto mais local, mais global”. Todos os produtos JOVI são adaptados às necessidades locais, com maior autonomia de bateria, durabilidade de tela reforçada, carregamento otimizado e modos de câmera pensados para o estilo de vida dos brasileiros. Nosso portfólio é desenvolvido cuidadosamente para equilibrar imagem, design, desempenho e integração de sistema – refletindo como as pessoas realmente vivem e se conectam nas diferentes regiões do Brasil.
Como é a estrutura no Brasil?
A JOVI já possui escritórios em São Paulo, Rio de Janeiro, Brasília, Manaus, Belém, Fortaleza, Recife, Florianópolis e, em breve, Porto Alegre. Essa estrutura garante que nossas equipes estejam próximas dos consumidores, parceiros e dinâmicas locais. Para reforçar nossa presença, estamos expandindo rapidamente no varejo, criando espaços exclusivos de marca nos quais os consumidores podem experimentar as linhas V e Y, conhecer nossos serviços de pós-venda e se conectar diretamente com a marca. Mais do que vender aparelhos, nosso objetivo é construir relacionamentos enraizados em confiança, qualidade e compreensão da diversidade única do mercado brasileiro.
Com menos de um ano de presença no país, já é possível traçar um perfil comparativo do consumidor brasileiro em relação ao asiático, europeu ou norte-americano?
Antes de entrar no mercado brasileiro, realizamos centenas de entrevistas em profundidade para entender o comportamento, as preferências e os fatores de decisão do consumidor. As conclusões foram claras: tecnologia, design, confiança na marca e serviço de pós-venda são fatores decisivos de compra. O consumidor brasileiro se destaca pelo forte senso de valor e por altas expectativas de qualidade, segurança e desempenho, especialmente em dispositivos que sustentam estilos de vida conectados e dinâmicos. O nosso portfólio foi moldado por esses insights. Introduzimos inovações como Aura Light (um anel de luz integrado para retratos superiores), câmeras coelaboradas com a ZEISS (V50 5G), a bateria ultrafina BlueVolt para maior autonomia e o programa exclusivo de pós-venda “5 Estrelas”, que inclui garantia de bateria, proteção de tela, manutenção e upgrades de software. Nossa missão é trazer tecnologia de ponta com confiabilidade e cuidado, perfeitamente alinhada ao que os brasileiros mais valorizam – um equilíbrio entre inovação, performance e confiança.
Ainda não se vê no mercado brasileiro grandes campanhas contínuas de marcas chinesas. Quais são as ações de publicidade e marketing da JOVI para se manter presente na mente do consumidor?
Nossa prioridade inicial é comunicar com clareza o posicionamento de marca e o valor dos produtos. Investimos fortemente em visibilidade no ponto de venda, exposições de produto e treinamento de promotores. Nosso marketing combina ativações regionais, campanhas experienciais e parcerias com influenciadores, destacando os diferenciais de cada produto. No evento oficial de lançamento, colaboramos com Helena Rizzo (V50 5G) e MC Hariel (V50 Lite 5G) como embaixadores, unindo sofisticação e relevância cultural. Helena estampou a capa da Vogue, enquanto Hariel liderou uma campanha digital de alto engajamento. Também patrocinamos o ‘Masterchef Brasil 2025’, no qual os pratos vencedores foram fotografados com o V50 5G, reforçando nossa tecnologia de câmera. Influenciadores regionais como Oyama Filho (Manaus) enfatizaram nossa fábrica local e os laços com a comunidade, enquanto Júlio NG e Carol Wang fortaleceram conexões com a comunidade sino-brasileira. Para a Série Y, conhecida por autonomia e durabilidade de bateria, nos unimos a criadores regionais para demonstrar a inclusão da JOVI. Uma campanha criativa chegou a instalar estações de carregamento personalizadas em bares, transformando o hábito comum de “carregar o celular em público” em uma experiência de marca que reforçou a promessa de longa duração do Y29. Para a Black Friday, lançamos uma campanha nacional 360° – ‘O terror do 1%’ – que dramatiza a ansiedade de bateria fraca com filmes cinematográficos inspirados em terror para colocar nossa liderança em bateria no centro da conversa. O plano de mídia abrange digital, social, retail media, OOH, cinemas em seis capitais (São Paulo, Rio de Janeiro, Florianópolis, Fortaleza, Recife e Brasília), além de inserções na Netflix. A narrativa conecta esse “medo moderno” à vantagem da nossa bateria BlueVolt, projetada para reter até 80% da capacidade por pelo menos quatro anos, e vem acompanhada por ofertas de Black Friday durante todo o mês em lojas oficiais, varejistas e operadoras.
Vocês utilizam conceitos do benfen em decisões estratégicas e de marketing. Poderia explicar exatamente o que representa esse conceito e como ele se aplica na prática?
Benfen significa “fazer primeiro as coisas certas e, depois, fazer certo as coisas” – uma bússola ética para decisões práticas. Não se trata apenas de alcançar resultados, mas de como esses resultados são obtidos. A filosofia enfatiza que o caminho importa mais do que a velocidade, focando na direção de longo prazo em vez de ganhos de curto prazo. Essa mentalidade orienta as escolhas da JOVI, desde investir em produção local até priorizar qualidade e sustentabilidade em cada processo. Na prática, o benfen está incorporado em toda a operação – do design de produto e marketing ao atendimento ao cliente e à gestão de pessoas. Ele se reflete em iniciativas como o Pacote de Benefícios 5 Estrelas, que garante ao usuário suporte de longo prazo, proteção do dispositivo e assistência confiável.
Em um segmento tão competitivo e veloz quanto o de smartphones, quais são as dificuldades para que o benfen, de fato, seja seguido?
Na JOVI, acreditamos que o benfen se materializa em decisões que demonstram nosso compromisso com o Brasil – como nossa fábrica na Zona Franca de Manaus, uma operação que não apenas monta smartphones, mas de fato os fabrica no país. Ele também orienta nossa escolha de construir equipes regionais dedicadas a entender e atender demandas locais e de investir em parcerias de longo prazo baseadas em confiança. Esse mesmo espírito inspira nossa colaboração com o Hospital Pequeno Príncipe, apoiando iniciativas que usam tecnologia para gerar impacto social positivo. Nosso compromisso se estende a apoiar as autoridades regulatórias no combate à venda de produtos ilegais. Cada decisão que tomamos é orientada a fazer o que é certo – e não simplesmente a escolher o caminho mais rápido para o sucesso.
Em um mundo cada vez mais guiados por dados, algoritmos e automação, como preservar a dimensão humana nas estratégias de marketing, essencial à ideia de “fazer o que é certo”, como propõe o benfen?
Em nossa visão, a melhor forma de preservar a dimensão humana é permanecer conectado às pessoas e, na JOVI, levamos isso muito a sério. Antes de entrar no Brasil, realizamos centenas de entrevistas qualitativas com clientes. Mais recentemente, reunimos consumidores de todo o país em uma JOVI Experience, projetada especificamente para ouvir e aprender com eles. Na JOVI, o consumidor está no centro de cada decisão que tomamos. Não há nada mais valioso do que ouvir diretamente quem usa nossos produtos todos os dias. Cada insight compartilhado nos ajuda a aprimorar as experiências e os serviços por trás dos nossos smartphones. Nosso compromisso com o Brasil se reflete em nossa manufatura local em Manaus e no lançamento de produtos exclusivos adaptados ao mercado brasileiro. Para nós, este é o verdadeiro significado de benfen – fazer o que é certo, com sinceridade e propósito.
Às vésperas do primeiro Natal da JOVI no Brasil, uma das principais datas para o varejo de tecnologia, quais estratégias a empresa planeja adotar para fortalecer sua presença no mercado e estreitar vínculos com consumidores e colaboradores?
A JOVI combina a expansão dos canais de venda físicos e digitais, o engajamento com influenciadores locais e iniciativas promocionais que enfatizam a qualidade e a inovação dos produtos. Essas ações visam reforçar a presença da marca, oferecer suporte aos consumidores e garantir uma experiência fluida e confiável.
